{"id":34435,"date":"2020-04-27T14:35:20","date_gmt":"2020-04-27T19:35:20","guid":{"rendered":"https:\/\/marketplace.petmobile.ca\/politique-dexpedition\/"},"modified":"2021-08-05T12:57:36","modified_gmt":"2021-08-05T17:57:36","slug":"expedition-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marketplace.petmobile.ca\/fr\/expedition-retour\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"

Politique d’exp\u00e9dition<\/strong><\/h1>\n

Merci de votre visite et de vos achats chez PetMobile. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d’exp\u00e9dition.<\/strong><\/p>\n

Politique d’exp\u00e9dition domestique<\/h2>\n

D\u00e9lai de traitement des envois <\/strong><\/h3>\n

Toutes les commandes sont trait\u00e9es dans les 2-3 jours ouvrables.
\nLes commandes ne sont ni exp\u00e9di\u00e9es ni livr\u00e9es le week-end ou les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n

Si nous rencontrons un volume \u00e9lev\u00e9 de commandes, les exp\u00e9ditions peuvent \u00eatre retard\u00e9es de quelques jours. Veuillez pr\u00e9voir des jours suppl\u00e9mentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l’exp\u00e9dition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Tarifs d’exp\u00e9dition et estimations de livraison<\/strong><\/h3>\n

Les frais d’exp\u00e9dition de votre commande seront calcul\u00e9s et affich\u00e9s lors du paiement.<\/p>\n

Des retards de livraison peuvent parfois se produire et des frais de livraison sp\u00e9ciaux peuvent s’appliquer pour les sites distants.<\/p>\n

Confirmation d’envoi<\/strong><\/h3>\n

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’exp\u00e9dition une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n

Douanes, droits et taxes<\/strong><\/h3>\n

PetMobile n’est pas responsable des douanes et taxes appliqu\u00e9es \u00e0 votre commande. Tous les frais impos\u00e9s pendant ou apr\u00e8s l’exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client (tarifs, taxes, etc.).<\/p>\n

D\u00e9g\u00e2ts<\/strong><\/h3>\n

PetMobile n’est pas responsable des produits endommag\u00e9s ou perdus lors de l’exp\u00e9dition. Si vous avez re\u00e7u votre commande endommag\u00e9e, veuillez contacter le transporteur pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation.<\/p>\n

Veuillez conserver tous les mat\u00e9riaux d’emballage et les marchandises endommag\u00e9es avant de d\u00e9poser une r\u00e9clamation.<\/p>\n

Politique d’exp\u00e9dition internationale<\/h2>\n

Actuellement, nous n’exp\u00e9dions pas \u00e0 l’ext\u00e9rieur du Canada.<\/p>\n

___________________________________________________<\/p>\n

Politique de retour<\/h1>\n

Petmobile vous offre une garantie de satisfaction lors de vos achats. Si vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de vos achats, vous pouvez les retourner et nous vous rembourserons l’achat si vous \u00eates admissible. (Veuillez v\u00e9rifier Conditions afin de savoir si votre retour est admissible).<\/p>\n

COMMENT PROC\u00c9DER<\/strong><\/p>\n

Communiquez avec nous par t\u00e9l\u00e9phone au +1 (877) 462-0056, ou par courriel \u00e0 service@marketech.ca<\/a>, en pr\u00e9cisant le motif de remboursement et le num\u00e9ro de commande. Assurez-vous d\u2019avoir la facture qui vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par courriel en main.<\/p>\n

CONDITIONS<\/strong><\/p>\n

14 JOURS :<\/u>
\nTous les retours doivent porter le cachet de la poste de moins de 14 jours apr\u00e8s l\u2019achat de la marchandise.<\/p>\n

EXP\u00c9DITION\u00a0:<\/u><\/p>\n

Si vous retournez les produits pour obtenir un remboursement, Petmobile ne rembourse pas les frais d’exp\u00e9dition \u00e0 destination et en provenance de chez vous. Dans tous les cas, vous aurez \u00e0 assumer ces frais. Vous \u00eates responsable des produits que vous retournez \u00e0 Petmobile jusqu’\u00e0 ce qu’ils parviennent \u00e0 destination. Nous ne serons pas responsables des biens perdus ou endommag\u00e9s durant le transport.<\/p>\n

VERSEMENT\u00a0:<\/u><\/p>\n

Votre remboursement vous sera vers\u00e9 sous forme mon\u00e9taire, selon le mode de paiement initial.<\/p>\n

DOCUMENTATION :
\n<\/strong>Votre facture doit accompagner votre commande de retour afin que nous puissions proc\u00e9der \u00e0 votre remboursement.<\/p>\n

BONNE CONDITION :
\n<\/strong>Tous les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat d\u2019origine et estim\u00e9s en bonne condition avant de pouvoir \u00eatre accept\u00e9s pour un remboursement.<\/p>\n

AUCUN RETOUR SUR :
\n<\/strong>Aucun retour sur marchandise telle que : liti\u00e8re, jouet, nourriture et accessoire pour les oiseaux, poissons et rongeure et sur les commandes sp\u00e9ciales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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